페이히어는 Customer Obsession이라는 페이히어의 가치관을 바탕으로, 고객이 사랑하는 프로덕트를 만들어 가고자 노력하고 있는데요.지난 PO/PM 분들의 이야기에 이어서 고객이 사랑하는 제품을 만들어 나가고 있는 분들의 이야기를 전달 드리고자 합니다 🙂 이번 인터뷰에서는 고객 지향적인 사고로 페이히어 프로덕트 개발을 이끌고 계시는 진성님, 병혁님의 이야기를 전해 드립니다.  Q. 안녕하세요, 두 분 자기소개 간단히 부탁 드릴게요!진성: 안녕하세요. 임베디드, 시스템 프로그래밍부터 시작해서 창업, 여행, 숙박 서비스를 거쳐 지금은 금융·결제 영역에서 일하고 있는 백엔드 챕터 리드 강진성입니다. 병혁: 안녕하세요. 증권 서비스부터 온라인 출판, 오디오북, 코딩 교육 서비스, NFT 거래소까지 여러..

페이히어는 ‘Team First’라는 핵심 가치에 따라 팀을 우선시하고, 팀의 영향력을 중요하게 생각합니다. 페이히어의 CX 디비전은 회사의 성장에 발맞춰 팀의 조직력을 더욱 강화해 나가고 있는데요. 고객과의 최접점에서 긴밀하게 소통하는 만큼, 더욱 전문성 있고 치밀한 조직을 만들기 위해 노력하고 있습니다.이를 위해 CX 디비전에는 고객 상담 매니저의 역량을 키우고, 조직의 기반을 다지는 데 힘쓰고 계신 분들이 있는데요, 바로 교육 매니저 효인님과 QA 매니저 현희님입니다. 두 분은 CX 디비전에서 ‘Team First’의 가치를 어떻게 실현하고 계신지, 함께 이야기를 나눠보았습니다. Q. 안녕하세요, 간단한 자기소개와 CX 디비전에서 담당하고 계신 역할을 소개해 주세요.효인: 안녕하세요! CX 디비전의..

커리어의 첫 챕터는 그 여정 전체를 그려나가는 중요한 출발점입니다. 여기, 페이히어에서 그 첫 시작을 내딛은 인턴 세 분이 있습니다! 새로운 도전들 속 페이히어의 Pathfinder로서 자신만의 길을 개척해가고 있는데요. 변화를 무기로 빠르게 성장하고 있는 페이히어에서의 경험과 성장이 이들에게 어떤 의미로 다가왔을지, 어떤 본인만의 답을 적어가고 있는지, 규민님, 재경님, 석진님을 만나 페이히어 인턴 생활을 미리 엿보았습니다!   Q. 안녕하세요, 세 분 자기소개와 팀 소개 부탁드려요! 규민: 안녕하세요. 사업개발 인턴 안규민입니다. 저는 사업 개발팀에서 다양한 비즈니스 기회를 발굴하기 위해 파트너사 제휴와 광고 사업 업무를 담당하고 있어요. 파트너사 제휴 영역에서는 다양한 파트너사와 사업 제휴를 통해서..

페이히어의 구성원이 가지는 가장 중요한 목표 중 하나는, 고객 스스로보다 고객의 니즈를 더 잘 파악하는 것입니다.즉, Customer Obsession이라는 페이히어의 가치관을 바탕으로, 고객이 사랑하는 프로덕트를 만들어 가고자 노력하고 있는데요! 고객 지향적인 사고로 페이히어 프로덕트의 성장을 이끌고 있는 종효님, 유빈님을 만나 이야기를 나눠보았습니다. Q. 안녕하세요! 두 분과 각 스쿼드에 대해 간단히 소개 부탁 드려요.종효: 안녕하세요. 결제 스쿼드 PO 장종효입니다. 저희 결제 스쿼드는 페이히어가 POS로 기능할 수 있는 가장 기본적인 기능인 '결제'의 영역에서, 사장님들께 가장 최선이자 최고의 가치를 전달드리기 위해 노력하고 있어요. 카드 리더기 소싱 및 관리, 신규 자체 리더기 개발과 같은 하..

고객과의 모든 접점에서 페이히어만의 더욱 차별화된 고객 경험을 하루하루 디자인하는 분들이 있습니다.바로 페이히어의 CX 디비전인데요! CX 디비전에서는 다양한 배경을 가진, 멋진 동료들이 치열하게 몰입하여 일하고 있어요. 고객 상담 매니저로서의 꿈을 갖고 페이히어에 합류하여 폭풍 성장 중인 희연님, 진원님의 이야기를 전해 드립니다. Q. 안녕하세요! 먼저 간단한 자기소개 부탁 드립니다.희연, 진원: 안녕하세요~ 저희는 2023년 페이히어에 합류한 고객 상담 매니저 송희연, 김진원입니다. 페이히어에서 고객 상담 매니저로서의 첫 커리어를 즐겁게 만들어가고 있습니다. 저희 팀에서는 기능 이용에 관련된 상담부터 기술적인 상담까지, 페이히어의 고객이 느끼는 불편함을 해결하기 위한 업무를 담당하고 있어요. Q. 두..

공간은 사람의 감정에 영향을 주고, 행동의 변화를 만듭니다. 최근 이러한 공간의 영향력을 탐구하는 심리지리학이라는 학문도 연구되고 있다고 합니다. 직장인이 하루 중 대부분의 시간을 보내는 오피스 또한 사람들에게 많은 영향력을 주는 공간입니다. 오피스는 어쩌면 매일 아침 의무적으로 출근하는 답답한 공간이 될 수도 있고, 개인의 성장을 위해 가장 효과적으로 몰입할 수 있는 소중한 공간이 될 수도 있어요. 페이히어는 오피스의 중요성에 공감하여 현재의 오피스로 입주할때 많은 고민을 했습니다. 어떻게 하면 페이히어 구성원이 더 효과적으로 몰입하고, 긍정적인 경험을 쌓을 수 있을지 고민했어요. 또한, 페이히어만의 문화를 오피스에 녹이고자 하였습니다. 그 결과, 구성원이 아끼는 지금의 페이히어 오피스가 만들어졌습니다..

Q. 안녕하세요! 먼저 간단한 자기소개와 팀에서 맡고 계신 역할을 소개해 주세요.현우: 안녕하세요. 세일즈 섹터를 리드하고 있는 방현우입니다. 저희 섹터는 크게 2개의 팀(Sales, Sales Operation)으로 구성되어 있는데요. 세일즈 프로세스의 각 단계에서 필요한 역할에 집중하면서도, 유기적으로 협업할 수 있는 구조를 통해 페이히어 고객 여정의 시작과 끝을 함께 하고 있습니다. 연진: 반갑습니다.😄 세일즈 섹터 안의 세일즈 오퍼레이션 팀을 리드하고 있는 명연진입니다. 저희 팀은 비즈니스 디비전에서 판매하고 있는 다양한 상품들이 거래된 이후의 프로세스를 관리하고 있어요. 더불어, 주요 지표를 세일즈 팀과 함께 관리하고, 매출 상승에 따라 필요한 작업을 기획하고 실행하면서 관리하는 역할을 하고 ..

페이히어의 문화, 그리고 페이히어다움을 엿볼 수 있는 요소가 있습니다. 바로 핵심 가치(코어 밸류)인데요. 코어 밸류는 외부에서 ‘페이히어’라는 조직의 정체성을 간접적으로 이해할 수 있는 요소이자, 내부 구성원 사이에서 우리의 지향점과 방향성을 제시하는 역할을 하기도 합니다. 더 빠른 성장과 동료 간의 시너지를 위한 도구인 만큼, 우리 조직의 일하는 방식을 잘 표현할 수 있도록, 우리가 가진 목표를 명확하게 공유할 수 있도록 최근 코어 밸류가 리뉴얼 되었습니다. 사실, 처음부터 코어 밸류 리뉴얼을 목적으로 시작된 프로젝트는 아니었습니다. 페이히어의 구성원들이 실제 일을 하는 과정에서 코어 밸류를 어떻게 활용하고 있는지, 코어 밸류에 대한 구성원들의 이해도는 얼마나 성숙한지 알아보자는 것이 첫걸음이였는데요..