구성원과 고객이 함께! 페이히어 가맹점 방문 문화

‘페이히어다움’이 담긴 우리만의 특별한 사내 문화를 소개합니다.

 

사내 문화의 중요성이 강조되는 요즘, 많은 기업들이 구성원의 몰입과 성장을 위한 문화 조성에 대해 고민하고 있는데요.

단순히 업무 분위기나 구성원 사이의 친밀함을 넘어서, 업무 능률을 극대화하고 구성원에게 동기를 부여하는 요인이 되기도 합니다.

 

페이히어 역시 구성원의 몰입과 성장을 위한 문화와 환경을 만들기 위해 노력하고 있어요.

유연하고 자율적인 근무 환경, 구성원의 건강과 행복 등 다양한 관점에서 나날이 발전하는 페이히어!

그중에서도 페이히어만의 특별한 ‘가맹점 방문 문화’에 대해 소개합니다.

🤝 구성원과 고객이 함께하는 성장

 

페이히어의 핵심 가치 중에는 ‘Customer Centric’, 즉 고객 중심적 사고가 포함되어 있습니다. 그런 만큼 고객의 소리에 귀를 기울이고, 고객이 만족할 수 있는 프로덕트를 만들어 나가는 것에 진심이죠.😊

올해도 페이히어는 지속적으로 서비스를 개선하고 발전시키며 가파른 성장세를 이어가고 있는데요. 모든 구성원이 치열하게 노력한 결과, 페이히어는 현재 다양한 업종에서 35,000개 이상의 업계 최다 가맹점 수를 보유하고 있습니다. (23.05 기준)

 

이런 서비스의 특성을 살려, 페이히어에서는 구성원들이 가맹점 방문을 통해 여가 생활을 누릴 수 있도록 지원하고 있어요. 페이히어의 프로덕트를 실생활에서 직접 마주하며 스스로 ‘내가 하고 있는 일’에 대한 방향성을 느끼고, 동기 부여가 되기도 하죠!

특히 이 문화가 구성원과 고객이 함께하는 성장을 의미하는 이유는, 가맹점을 방문한 구성원들이 사장님과 대화를 나누며 수집한 유저 보이스를 다른 구성원들과 공유하고 있다는 것입니다.

🤔 어떻게 참여하나요?

 

페이히어의 구성원들은 ‘Payhere Seller Map’을 공유하고 있는데요. 해당 페이지에서는 지역, 업종 등에 따라 가맹점 정보와 위치 조회가 가능하기 때문에, 전국에 위치한 가맹점을 찾아보고 직접 방문할 수 있습니다!

 

서울을 포함한 수도권은 물론, 양양, 부산, 제주 등 다양한 지역에 가맹점이 위치하고 있어서, 여행이나 출장 중에 국내 곳곳의 가맹점을 방문하기도 합니다. 또, 각 업종의 특성과 니즈에 맞게 출시된 프로덕트 덕분에 카페나 음식점, 공방, 네일숍, 각종 도소매업까지 다양한 업종의 가맹점을 찾아볼 수 있어요.👍🏻

 

구성원분들이 국내 다양한 지역의 가맹점을 방문한 후기입니다! 어느 지역일까요? :)

 

원하는 가맹점을 방문했다면 맛있는 음식이나 취미 활동을 즐기며 여가 시간을 누리면 됩니다! 가맹점 방문 비용은 매월 비용 청구를 통해 일정 금액을 지원받을 수 있습니다.

Seller map으로 가맹점 정보를 조회하는 방법이나, 비용을 청구하는 방법은 입사 첫날 저희 People&Culture 팀에서 온보딩 세션을 통해 자세히 안내해드리고 있어요.😉

👀 user-voice 채널 엿보기

사내 커뮤니케이션 툴인 Slack을 통해 가맹점 방문 후기를 나누고 있어요.

 

사장님과 대화를 나누며 듣게된 의견은 슬랙 유저 보이스 채널을 통해 다른 구성원과 공유하고 있어요. ‘사장님의 의견을 듣고 올 것!’이라고 규정하고 있지는 않지만, 많은 구성원분들이 프로덕트에 대한 애정을 바탕으로 유저 보이스 수집에 앞장서고 있습니다.

사장님들께서도 페이히어 구성원을 만나면 반가움을 표하며 환영해 주시고, 만족스러운 점이나 개선이 필요한 부분에 대해 솔직한 의견을 공유해 주시는데요. 실제로 해당 채널에서는 사장님들의 다양한 의견들은 물론, 가맹점 방문 꿀팁이나 맛집 정보까지 확인할 수 있답니다.😆

💗 함께, 더 멀리!

페이히어는 앞으로도 구성원이 더욱 조직과 업무에 몰입하고, 고객과 같은 방향을 바라보며 성장하는 환경을 만들어나갈 예정이에요.

고객과 구성원이 함께 더 큰 성장을 이뤄나갈 페이히어를 기대해주세요. 🙌🏻

 

 

(페이히어 팀 페이지에서 페이히어 커뮤니티에 대해 더 자세히 살펴볼 수 있습니다!)