페이히어는 ‘Team First’라는 핵심 가치에 따라 팀을 우선시하고, 팀의 영향력을 중요하게 생각합니다. 페이히어의 CX 디비전은 회사의 성장에 발맞춰 팀의 조직력을 더욱 강화해 나가고 있는데요. 고객과의 최접점에서 긴밀하게 소통하는 만큼, 더욱 전문성 있고 치밀한 조직을 만들기 위해 노력하고 있습니다.이를 위해 CX 디비전에는 고객 상담 매니저의 역량을 키우고, 조직의 기반을 다지는 데 힘쓰고 계신 분들이 있는데요, 바로 교육 매니저 효인님과 QA 매니저 현희님입니다. 두 분은 CX 디비전에서 ‘Team First’의 가치를 어떻게 실현하고 계신지, 함께 이야기를 나눠보았습니다. Q. 안녕하세요, 간단한 자기소개와 CX 디비전에서 담당하고 계신 역할을 소개해 주세요.효인: 안녕하세요! CX 디비전의..

고객과의 모든 접점에서 페이히어만의 더욱 차별화된 고객 경험을 하루하루 디자인하는 분들이 있습니다.바로 페이히어의 CX 디비전인데요! CX 디비전에서는 다양한 배경을 가진, 멋진 동료들이 치열하게 몰입하여 일하고 있어요. 고객 상담 매니저로서의 꿈을 갖고 페이히어에 합류하여 폭풍 성장 중인 희연님, 진원님의 이야기를 전해 드립니다. Q. 안녕하세요! 먼저 간단한 자기소개 부탁 드립니다.희연, 진원: 안녕하세요~ 저희는 2023년 페이히어에 합류한 고객 상담 매니저 송희연, 김진원입니다. 페이히어에서 고객 상담 매니저로서의 첫 커리어를 즐겁게 만들어가고 있습니다. 저희 팀에서는 기능 이용에 관련된 상담부터 기술적인 상담까지, 페이히어의 고객이 느끼는 불편함을 해결하기 위한 업무를 담당하고 있어요. Q. 두..

페이히어의 문화, 그리고 페이히어다움을 엿볼 수 있는 요소가 있습니다. 바로 핵심 가치(코어 밸류)인데요. 코어 밸류는 외부에서 ‘페이히어’라는 조직의 정체성을 간접적으로 이해할 수 있는 요소이자, 내부 구성원 사이에서 우리의 지향점과 방향성을 제시하는 역할을 하기도 합니다. 더 빠른 성장과 동료 간의 시너지를 위한 도구인 만큼, 우리 조직의 일하는 방식을 잘 표현할 수 있도록, 우리가 가진 목표를 명확하게 공유할 수 있도록 최근 코어 밸류가 리뉴얼 되었습니다. 사실, 처음부터 코어 밸류 리뉴얼을 목적으로 시작된 프로젝트는 아니었습니다. 페이히어의 구성원들이 실제 일을 하는 과정에서 코어 밸류를 어떻게 활용하고 있는지, 코어 밸류에 대한 구성원들의 이해도는 얼마나 성숙한지 알아보자는 것이 첫걸음이였는데요..

페이히어 팀 인터뷰, Talking Here!두 번째 인터뷰의 주인공, Head of Business 석호님의 이야기로 돌아왔습니다. 석호님은 모바일 간편 결제 서비스를 기획하고, 온/오프라인 시장에서 활발히 사용될 수 있도록하는 직무 경험을 쌓아오셨는데요.이를 바탕으로 구성원들과 함께 페이히어의 서비스가 가진 임팩트를 시장에 알리고, 새로운 ‘성장 동력’을 만들어 가는 것을 목표로 조직을 이끌어주시고 있습니다. 비즈니스 디비전에서 그리는 앞으로의 페이히어는 어떤 모습일지, 영상을 통해 살펴보세요!

사내 문화의 중요성이 강조되는 요즘, 많은 기업들이 구성원의 몰입과 성장을 위한 문화 조성에 대해 고민하고 있는데요.단순히 업무 분위기나 구성원 사이의 친밀함을 넘어서, 업무 능률을 극대화하고 구성원에게 동기를 부여하는 요인이 되기도 합니다. 페이히어 역시 구성원의 몰입과 성장을 위한 문화와 환경을 만들기 위해 노력하고 있어요.유연하고 자율적인 근무 환경, 구성원의 건강과 행복 등 다양한 관점에서 나날이 발전하는 페이히어!그중에서도 페이히어만의 특별한 ‘가맹점 방문 문화’에 대해 소개합니다.🤝 구성원과 고객이 함께하는 성장 페이히어의 핵심 가치 중에는 ‘Customer Centric’, 즉 고객 중심적 사고가 포함되어 있습니다. 그런 만큼 고객의 소리에 귀를 기울이고, 고객이 만족할 수 있는 프로덕트를..

페이히어는 새로 합류한 구성원들이 빠르고, 즐겁게 페이히어에 적응하실 수 있도록 다양한 온보딩 프로그램을 운영하고 있습니다. 그 중 페이히어만의 특별한 온보딩 프로그램 몇 가지를 소개 드리려고 합니다!  📑 페이히어 라이프 가이드 살펴보기페이히어는 신규 구성원이 페이히어만의 문화와 생활 방식에 빠르게 적응할 수 있도록 가이드북을 제공하고 있습니다. 신규 구성원이라면 꼭 알아야 하지만, 매번 주위 동료에게 물어보기 민망할 수 있는 크고 작은 주제들을 페이히어 공통 업무 Tool인 노션을 통해 공유드려요. 페이히어 라이프 가이드에는 입사 첫날 체크리스트, 페이히어에 관한 기본 정보, 페이히어에서 일을 하는 방법 및 생활 시 유의사항 등이 기재되어 있어요.  정확한 이해를 위해 입사 첫날 People&Cul..