페이히어는 ‘Team First’라는 핵심 가치에 따라 팀을 우선시하고, 팀의 영향력을 중요하게 생각합니다. 페이히어의 CX 디비전은 회사의 성장에 발맞춰 팀의 조직력을 더욱 강화해 나가고 있는데요. 고객과의 최접점에서 긴밀하게 소통하는 만큼, 더욱 전문성 있고 치밀한 조직을 만들기 위해 노력하고 있습니다.이를 위해 CX 디비전에는 고객 상담 매니저의 역량을 키우고, 조직의 기반을 다지는 데 힘쓰고 계신 분들이 있는데요, 바로 교육 매니저 효인님과 QA 매니저 현희님입니다. 두 분은 CX 디비전에서 ‘Team First’의 가치를 어떻게 실현하고 계신지, 함께 이야기를 나눠보았습니다. Q. 안녕하세요, 간단한 자기소개와 CX 디비전에서 담당하고 계신 역할을 소개해 주세요.효인: 안녕하세요! CX 디비전의..

고객과의 모든 접점에서 페이히어만의 더욱 차별화된 고객 경험을 하루하루 디자인하는 분들이 있습니다.바로 페이히어의 CX 디비전인데요! CX 디비전에서는 다양한 배경을 가진, 멋진 동료들이 치열하게 몰입하여 일하고 있어요. 고객 상담 매니저로서의 꿈을 갖고 페이히어에 합류하여 폭풍 성장 중인 희연님, 진원님의 이야기를 전해 드립니다. Q. 안녕하세요! 먼저 간단한 자기소개 부탁 드립니다.희연, 진원: 안녕하세요~ 저희는 2023년 페이히어에 합류한 고객 상담 매니저 송희연, 김진원입니다. 페이히어에서 고객 상담 매니저로서의 첫 커리어를 즐겁게 만들어가고 있습니다. 저희 팀에서는 기능 이용에 관련된 상담부터 기술적인 상담까지, 페이히어의 고객이 느끼는 불편함을 해결하기 위한 업무를 담당하고 있어요. Q. 두..